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配送方式

澳洲直邮商品说明:

1、商品均用气泡膜包装,由本公司澳洲库房打包装箱,通过国际快递寄出;

2、在寄出商品前,首次登记的收货人需要上传身份证正反面照片到澳新购网站(在收货人信息中有上传入口),以用于中国海关的清关手续;

3、商品都必须按照中国海关的要求,作为个人物品依法保管;

4、在中国海关清关后,商品通过物流公司送达您的手中;

5、为保护代购及代理商利益,澳新购将使用个人作为发件人,且快递单及包裹中不含本站任何信息,需要直邮给客户的代购和代理商们可放心下单。

 

付款后多久可以收到商品?

1、收到您的订单后,会有48小时左右的订单处理及配货期,团购商品需等待团购活动结束后才能发货(遇到澳洲节假日会顺延);

2、然后会通过国际快递空运到中国空运港;

3、在中国海关完成清关手续后(需2-7天,遇到中国节假日顺延);

4、再由EMS或顺丰速递发送到您手中(需1-5天)

5、整个流程一般需要7-15个工作日

 

我的身份证照片会被乱用吗?

客户的身份证照片只会用于中国海关清关,绝不会再用于其他用途。

身份证照片在上传后将会由系统自动添加“清关专用”的水印。

 

根据海关总署修订后的《中华人民共和国海关对进出快件监管办法》,入境到中国大陆的个人包裹经海关查验需向海关提供收件人身份证照片(彩色)等相关信息。

 

您可以到海关网站查询相关规定:http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab517/info265077.htm

 

注意事项:

1、请在下单前确认联系电话是否正确,并保持电话处于畅通状态;

2、商品从澳洲发出后,客户会收到手机短信或邮件通知,客户可登录相应的物流公司网站查询运单状态;

3、商品一旦从澳洲发出,中途无法更改收件人电话和地址;

4、若因国际物流、海关滞留等不可控因素,导致发货后45天未收到货的,可申请全额退款;

5、您在澳新购的整个购物过程中,有任何疑问都可随时通过电话、微信、邮件咨询客服。


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